Отдел Заботы Об Ощущениях Пациента

• Опыт пациента - основная определяющая качества медицинского обслуживания. Поэтому мы постоянно инвестируем в дальнейшее улучшение ощущений и впечатлений наших клиентов.
• Опыт пациента - положительное или отрицательное впечатление, возникающее на основе организационной культуры медицинского учреждения и взаимодействий во время пребывания в нем.
• Мы основали первый в Турции “Отдел заботы об ощущениях пациента”, которым управляет генеральный директор. Цель такого отдела - улучшение качества услуг и повышение уровня удовлетворенности пациента.
• Мы стремимся максимизировать положительные эмоции пациентов от посещения наших медицинских учреждений.
• Мы работаем с нашими пациентами и их родственниками и внимательно изучаем все их отзывы, чтобы разработать новые правила, решения и алгоритмы оказания услуг и создать комфортную среду, где пациенты чувствовали бы себя в безопасности.